शिपिंग और विनिमय नीति

रावी में, हमारे सूट शुद्ध पहनने योग्य कला हैं, जो प्रीमियम कपड़े से बुने जाते हैं, फिर भारत में मास्टर ब्रश कलाकारों द्वारा हाथ से पेंट किए जाते हैं और हाथ से मोतियों से सजाए जाते हैं। चूंकि हर पीस हाथ से पेंट किया जाता है और विशेष रूप से आपके लिए ऑर्डर पर बनाया जाता है, हम मौद्रिक रिफंड की पेशकश नहीं करते हैं।

कृपया ध्यान दें: क्योंकि हमारे कपड़े मनुष्यों द्वारा बनाए जाते हैं न कि मशीनों द्वारा, कोई भी दो सूट 100% समान नहीं होते हैं। आपका पीस कलेक्शन की तस्वीरों से खूबसूरती से मेल खाएगा, लेकिन ब्रशस्ट्रोक में मामूली बदलाव वास्तविक, प्रामाणिक कला की पहचान हैं।

शिपिंग और डिलीवरी

• बिना सिला हुआ सूट: 1 से 2 सप्ताह की डिलीवरी।
• सिलाई किया हुआ सूट: 2 से 3 सप्ताह की डिलीवरी (हमारे मास्टर टेलर्स द्वारा ऑर्डर पर कस्टम-टेलर किया गया)।
• ट्रैकिंग: जैसे ही आपका पैकेज हमारे स्टूडियो से निकलता है, आपको एक ट्रैकिंग लिंक ईमेल किया जाएगा।
• तत्काल / एक्सप्रेस डिलीवरी: मानक चेकआउट का उपयोग न करें। खरीदने से पहले support@shopraavi.com पर ईमेल करें। तात्कालिकता के आधार पर एक अतिरिक्त डिलीवरी शुल्क लागू होता है।
• कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं: सभी कनाडाई कर चेकआउट पर एकत्र किए जाते हैं। आपको डिलीवरी पर कोई अतिरिक्त छिपा हुआ शुल्क या सीमा शुल्क नहीं लिया जाएगा।

विनिमय नीति

हम आपके पैकेज की डिलीवरी की तारीख से 7-दिवसीय विनिमय विंडो की सख्त पेशकश करते हैं।

• कठोर शर्तें: परिधान बिना पहना हुआ, बिना धुला हुआ, बिना बदला हुआ, गंध-मुक्त होना चाहिए, और सभी टैग लगे हुए अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए।
• ज़ीरो-टॉलरेंस नियम: पहनने, मेकअप, परफ्यूम, या बदलाव के कोई भी संकेत तुरंत विनिमय को अयोग्य घोषित कर देंगे। आइटम आपके खर्च पर आपको वापस कर दिया जाएगा।
• प्रक्रिया: 7 दिनों के भीतर support@shopraavi.com पर ईमेल करें। एक बार अनुमोदित होने के बाद, आप अपने खर्च पर एक मानक ट्रैक की गई शिपिंग सेवा का उपयोग करके सूट को हमारे स्थानीय कनाडाई पते पर भेजेंगे।
• अंतिम बिक्री नियम: आपके प्रतिस्थापन सूट को भारत में कस्टम-क्राफ्ट करने में और 1 से 2 सप्ताह लगते हैं। आपका प्रतिस्थापन आइटम सख्ती से अंतिम बिक्री है और इसे दूसरी बार बदला नहीं जा सकता है।
• क्षति: यदि आपका आइटम शिपिंग से क्षतिग्रस्त होता है, तो डिलीवरी के 24 घंटों के भीतर हमें स्पष्ट तस्वीरें ईमेल करें ताकि हम इसे तुरंत आपके लिए ठीक कर सकें।